Preguntas Frecuentes

 

Deseo contratar el servicio directamente: ¿Qué debo hacer?

El procedimiento para contratar es muy simple, puedes tomar cualquiera de las siguientes alternativas:

Opción N° 1: Pago On- Line

Directamente a través de nuestro sitio web en la opción , podrás contratar tu plan directamente con los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de Crédito Bancarias: Visa, Master Card, American Express, Diners Club. Dependiendo de tu tarjeta puedes pagar hasta en 6 cuotas sin intereses.

• Tarjetas grandes tiendas: Presto y Ripley.

• A través de la red de cajas de Servipag en todo el país.

Una vez terminado el proceso debes enviarnos un e-mail para informar que el pago fue realizado a ventas@greenhosting.cl. Dicho e-mail debe contener tu nombre y dominio (www.miempresa.cl).

La activación de tu plan será realizada una vez recibido este correo y recibirás los datos de tu cuenta de hosting (IP´s, DNS´s acceso FTP, etc).

Deseo conocer y probar el servicio antes de contratar: ¿ Es posible ?

En Green Hosting queremos que seas tú quien decida la calidad de nuestro servicio, por eso te damos 5 días de prueba GRATIS en todos nuestros planes.

 

Opción 2: Periodo Gratuito de Prueba ( 5 días )

Sólo envíanos un e-mail solicitando tu periodo de prueba a ventas@greenhosting.cl indicando tu nombre y dominio (www.miempresa.cl).

Una vez activado el servicio tendrás 5 días para contratar uno de nuestros planes.

Las cuentas creadas son eliminadas de nuestro sistema una vez transcurridos los cinco días, por lo tanto es importante que te comuniques oportunamente con nosotros a fin de evitar pérdidas de información.

¿Cuánto tarda en activarse mi cuenta?

Las cuentas que van ingresando a nuestro sistema son activadas en un plazo máximo de 5 horas después de enviada la confirmación de pago o la solicitud de prueba según corresponda.

Las ordenes se van tomando conforme van llegando algunas veces llegan a activarse en tan solo 30 minutos mientras que en otras ocasiones pueden llegar a tardar hasta las 5 horas señaladas.

¿Qué pasa si necesito más espacio o transferencia mensual?

Simplemente deberás ascender al siguiente plan y se hará un ajuste automático a tu cuenta.

Overselling NO Habilitado

Overselling en pocas palabras es “sobrevender” es decir vender más de lo que tienes, el Overselling está TOTALMENTE Prohibido en nuestra red, Nosotros no lo practicamos, esto ¿que quiere decir?. Que con nosotros puedes utilizar la totalidad de los servicios que estas pagando, si contratas el plan más pequeño o el más grande lo puedes utilizar en su totalidad.

¿Por qué no tienen planes de Hospedaje Ilimitado?

Lo ilimitado NO existe en ningún servicio, aunque a menudo es una muy buena -e irresponsable- táctica de marketing.

Hemos realizado encuestas e investigaciones de donde pudimos concluir que las personas que usan el hospedaje “ilimitado” no usan mas de 1,5GB!, nosotros entonces creamos nuestro plan de Hospedaje “Ilimitado” pero lo llamamos Plan Corporativo y le pusimos un límite de 3GB reales los cuales los podrás utilizar en su totalidad.

No cuento con un sitio web, ¿Qué puedo hacer?

Al contratar tu plan de hosting con nosotros podrás acceder a precios preferentes en los servicios de diseño web profesional gracias a nuestra alianza con Open Group para que tengas un descuento del 20% en todos tus planes de diseño web.